ISO体系认证,不符合项如何整改?
一、不符合项整改基本要求:
1.应从以下几方面进行整改
1)原因分析
找出问题原由,可能原因如:资源配备问题;职责不清等
2)纠正
为消除已发现的不合格项所采取的措施如:岗位记录填写不规范时应立即按规定填写
3)纠正措施/预防措施
根据分析的不合格原因,确定并实施纠正措施,如:资源配备问题:采取的措施为增加、改造设备,更换人员
4)评审纠正措施的有效性
对纠正措施的计划和实施的
有效性应予以评审
以决定是否需要采取进一步的纠正措施。
二、证实性材料
企业整改完成后,附上相对应的证实性资料比如新补充的文件制度、修改后文件、培训记录
调整后的运行记录、照片等。
三、不符合项整改提供材料要求
1、电子版整改材料要求
所有整改材料应放在一个文件夹内
文件夹名称为“xxx公司整改材料”,发送时要进行压缩文件夹内包括:整改后的不符合报告、见证材料。
不符合报告的填写要求
(1)企业需要在不符合报告的电子版(word文件)上完成原因分析和纠正措施,以及企业验证。
(2)只需填写电子版,无需手写后扫描件。
见证材料的要求
(1)如果是检验报告等纸质材料,可以扫描或用手机拍照如果是红头文件,也可以提供PDF格式文件,如果是电子文件,可以提供word或excel文件
(2)所有文件均以中文命名
应代表文件的基本情况,如检验报告
培训记录
不可使用照片
文件1等通用方式命名)
2、可接受的见证资料
1)可以接受以下见证材料,倒如:
在没有进行外部强检的情况下,应提供检验/检定后的报告现场的不符合问题,应当提供整改后的照片。
在培训中涉及不符合问题的整改内容时,
应提供培训实施记录/培训记录或年度培训计划。
未购买CCC标签/未办理CCC标志批准书时应提供购买凭证/新标志批准书。
如果不符合问题的整改内容涉及更改文件则应提供更改后的文件。
2)当强制检查结果不合格时
企业应采取相应措施,并提供措施材料。
不符合项整改时限要求及超期处理措施
1、初次审核不符合项整改超期
自审核结束之日起3个月内提供符合要求的材料的可以予以批准;能够提供符合要求的材料超过3个月但不超过9个月的,应当进行跟踪审核(另行收取跟踪审核费)审核通过后可以予以批准;超过9个月的,不予批准
技术委员会作出评价不通过的结论,并书面通知企业。
CCC按照相应实施细则中的规定执行。
2、监督审核不符合项整改超期
证书暂停,暂停期限最长为3个月,逾期未整改关闭的,撤销证书
3、企业未按时整改的
审计组长应当向技术委员会提出书面处理建议由技术委员会做出最终决定。