产品认证、体系认证、服务认证的区别
产品认证、体系认证、服务认证是三种不同类型的认证它们各自有着不同的对象、依据和目的。
产品认证是依据产品标准和相应技术要求,由认证机构确认产品符合性,并通过颁发认证证书和认证标志来证明产品符合特定标准和要求的活动。
如:CCC认证、有机产品认证等。
体系认证是第三方认证机构,依据特定标准对组织的管理体系进行检查、评定、确认,并颁发认证证书来证明该组织的管理体系符合相应标准要求的活动。
如:IS09001IS014001等。
服务认证是针对服务提供者的服务质量和管理体系进行的评价和认证,侧重于企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。
如:商品售后服务评价体系认证等。
三者之间的主要区别在于:
认证对象不同:
产品认证针对的是特定产品,
体系认证针对的是组织的质量管理体系服务认证针对的是服务的质量和管理体系。
认证依据不同:
产品认证依据的是产品相关的国家或行业标准,
体系认证依据的是如ISO9000等管理体系认证标准;服务认证依据的是服务相关的标准或规范。
证书和标志的使用不同:
产品认证允许在通过认证的产品上使用认证标志;
体系认证和认证标志通常不用于产品上而是作为组织宣传和市场信任的一种证明。